Ngay khi nhận sản phẩm, khách hàng kiểm tra xem sản phẩm có bị hư hỏng trong quá trình giao hàng hay không. Bất kì khiếu nại nào về sản phẩm nếu có phải được báo với nhà sản xuất trong vòng 8 ngày kể từ ngày giao hàng
Sản phẩm được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua hàng. Trong thời gian bảo hành, khách hàng được thay thế phụ tùng mà không phải thanh toán tiền (phí vận chuyển và lắp đặt sửa chữa có thể được tính phí). Chính sách bảo hành sẽ không được áp dụng trong những trường hợp sau:
+ Vận hành sản phẩm không tuân theo sự hướng dẫn trong quyển hướng dẫn sử dụng này.
+ Không áp dụng đúng các thông số kỹ thuật trong quyển sách này cho sản phẩm khi vận hành.
+ Lỗi do không tuân theo chính sách kiểm tra và bảo dưỡng như đã được quy định trong quyển hướng dẫn.
+ Sản phẩm sử dụng không đúng mục đích.
+ Lỗi do làm rơi, va chạm mạnh hoặc bị vật nặng đè làm cong vênh hư hại sẽ không được bảo hành.
+ Lỗi gây ra do khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm mà không được sự cho phép của bên bán.
+ Lỗi gây ra do sử dụng phụ tùng thay thế không rõ nguồn gốc.
Cảnh báo: Khi gặp các sự cố về kỹ thuật, khách hàng vui lòng dừng sản phẩm ngay, lập tức liên hệ Bộ phận kinh doanh, báo cáo sự việc và cung cấp đầy đủ thông tin. Không tự ý mở sản phẩm ra và sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
944/1, Nguyễn Thị Minh Khai, Khu phố Tân Thắng, Phường Tân Bình, Thành Phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương.
